Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de los siguientes datos del responsable del tratamiento.

En adelante, NAVI Centro Creativo.

2. Qué datos personales podemos tratar

NAVI Centro Creativo podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente al contactar con nosotros, reservar una reunión, contratar nuestros servicios o mantener una relación profesional o comercial con la empresa.

Entre otros, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Empresa, marca o proyecto profesional.
• Información facilitada durante las comunicaciones con NAVI.
• Datos relacionados con solicitudes de presupuesto o contratación.
• Datos de facturación y gestión administrativa cuando exista una relación contractual.
• Información incluida voluntariamente por el usuario al reservar una reunión mediante servicios externos como Calendly.

No solicitamos a través de esta web categorías especiales de datos personales. El usuario deberá evitar facilitar información especialmente sensible que no sea necesaria para la finalidad de su consulta.

3. Para qué tratamos los datos personales

Atender consultas y solicitudes

Gestionar las consultas recibidas a través del correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto puestos a disposición del usuario.

Gestionar reservas de reuniones

Gestionar las sesiones o reuniones solicitadas a través de Calendly u otras herramientas de reserva utilizadas por NAVI Centro Creativo.

Preparar presupuestos y propuestas

Analizar las necesidades planteadas por el usuario y preparar presupuestos, propuestas comerciales o información relacionada con los servicios de NAVI.

Gestionar la relación contractual

Cuando el usuario contrate un servicio, los datos podrán utilizarse para gestionar la prestación, las comunicaciones relacionadas con el proyecto, la facturación, los cobros, la contabilidad y demás obligaciones administrativas o legales.

Gestionar clientes y proyectos

Organizar la información necesaria para el desarrollo de producciones audiovisuales, podcast, videopodcast, programas, contenido para redes, eventos, formación u otros servicios contratados.

Comunicaciones comerciales

Solo cuando exista una base jurídica válida para ello, NAVI Centro Creativo podrá enviar información sobre servicios, novedades, actividades, programas o contenidos relacionados con su actividad.

Cuando dichas comunicaciones se basen en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica dependerá de la finalidad concreta del tratamiento.

Para responder a consultas o solicitudes iniciadas por el usuario, el tratamiento podrá estar basado en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.

Cuando exista una contratación, la base jurídica será la ejecución de la relación contractual.

Para determinadas obligaciones fiscales, contables o legales, el tratamiento estará basado en el cumplimiento de una obligación legal.

Cuando sea necesario solicitar consentimiento, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales, la base jurídica será el consentimiento otorgado por el usuario.

En determinadas situaciones también podrá existir un interés legítimo de NAVI Centro Creativo, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado.

5. Durante cuánto tiempo conservaremos los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Consultas y solicitudes

Durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar un seguimiento razonable de la conversación.

Presupuestos y propuestas no contratadas

Durante el tiempo necesario para gestionar la propuesta y, posteriormente, durante el periodo razonablemente necesario para atender posibles responsabilidades o nuevas solicitudes relacionadas con ella.

Clientes y servicios contratados

Durante toda la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para atender obligaciones fiscales, contables, contractuales o posibles responsabilidades.

Comunicaciones comerciales

Mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o bloqueados durante los plazos que resulten legalmente aplicables.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, NAVI Centro Creativo no venderá los datos personales de los usuarios a terceros.

No obstante, determinados proveedores podrán acceder a datos personales cuando sea necesario para prestar servicios a NAVI Centro Creativo, actuando como encargados del tratamiento cuando corresponda.

Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:

• Alojamiento web y mantenimiento técnico.
• Correo electrónico.
• Almacenamiento y herramientas cloud.
• Gestión de agenda y reservas.
• Facturación y administración.
• Asesoramiento fiscal, contable o jurídico.
• Herramientas de comunicación.
• Servicios tecnológicos necesarios para el desarrollo de la actividad.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o sean requeridos por Administraciones Públicas, juzgados, tribunales u otros organismos competentes.

7. Servicios de terceros

La web puede incluir enlaces o funcionalidades proporcionadas por terceros.

Actualmente pueden utilizarse, entre otros, servicios como:

• Calendly, para la reserva de reuniones.
• WhatsApp, para facilitar la comunicación directa con NAVI Centro Creativo.
• YouTube e Instagram, para mostrar o enlazar contenidos y perfiles de NAVI Centro Creativo y NAVI Channel.

Cuando el usuario utiliza alguno de estos servicios, sus datos pueden ser tratados también por el proveedor correspondiente de acuerdo con sus propias condiciones y políticas de privacidad.

NAVI Centro Creativo recomienda consultar las políticas de privacidad de dichos proveedores antes de utilizar sus servicios.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por NAVI Centro Creativo pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas en terceros países.

Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, esta deberá realizarse utilizando alguno de los mecanismos y garantías previstos en el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

9. Derechos de los usuarios

El interesado puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

• Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando legalmente proceda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento quede restringido en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

10. Cómo ejercer los derechos

El usuario puede ejercer sus derechos dirigiéndose a:

La solicitud deberá permitir identificar al interesado e indicar qué derecho desea ejercer.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de quien realiza la solicitud, podrá solicitarse información adicional estrictamente necesaria para verificarla.

11. Derecho a presentar una reclamación

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Puede obtener información sobre sus derechos y los procedimientos de reclamación en el sitio web oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.

12. Seguridad de los datos

NAVI Centro Creativo adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito.

Estas medidas se determinarán atendiendo, entre otros factores, a la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y el estado de la tecnología.

13. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son correctos, completos y actualizados.

Cuando facilite datos de otra persona, deberá contar con legitimación suficiente para hacerlo e informar a dicha persona cuando resulte necesario.

El usuario deberá comunicar cualquier cambio relevante para que NAVI Centro Creativo pueda mantener la información actualizada.

14. Menores de edad

Los servicios de NAVI Centro Creativo no están específicamente dirigidos a menores de edad a través de este sitio web.

Los menores no deberán facilitar datos personales mediante la web sin la intervención de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta resulte necesaria conforme a la normativa aplicable.

15. Datos relacionados con producciones audiovisuales

Debido a la actividad de NAVI Centro Creativo, determinados proyectos pueden implicar la grabación o utilización de imagen, voz u otros contenidos audiovisuales de clientes, invitados, colaboradores o participantes.

El tratamiento y utilización de dichas imágenes, grabaciones o contenidos se regulará, cuando corresponda, mediante los contratos, autorizaciones, cesiones de derechos de imagen u otros documentos aplicables a cada producción.

16. Decisiones automatizadas

NAVI Centro Creativo no tiene previsto adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario basándose únicamente en tratamientos automatizados de los datos personales recogidos a través de esta web.

17. Cambios en la Política de Privacidad

NAVI Centro Creativo podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios y herramientas utilizados.

Cuando las modificaciones sean relevantes, se actualizará la información publicada en esta página.